Status-Update:

Alle bis 26. Jänner 2026 eingereichten Tauschgabeln werden laut Information von CUBE bis KW14 geliefert.

Jedes betroffene Rad hat eine spezifische Ticketnummer für den Rückruf. Jede Gabel ist somit eindeutig einem Rad zugeordnet.

Sobald deine Gabel bei uns im Haus ist, melden wir uns unverzüglich telefonisch bei dir und vereinbaren einen Termin für den Umbau.

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Rückruf | Untersagung der weiteren Nutzung

CUBE hat bei den Carbongabeln der Agree C:62 Serie (Modelljahre 2025 und 2026) produktionsseitige Mängel festgestellt.

Im Bereich oberhalb der Bremssattelaufnahme kann es zu Rissbildungen im Material kommen. Unter Belastung kann dadurch die Sicherheit nicht mehr gewährleistet werden.

Aus diesem Grund ist die weitere Nutzung der betroffenen Räder bis zur Überprüfung und gegebenenfalls zum Tausch der Gabel untersagt.

Betroffene Modelle

Der Rückruf gilt für alle Rahmengrößen.
Folgende Modelle müssen zwingend durch einen Fachhändler überprüft werden:

• 826100: Agree C:62 ONE foggrey'n'grey 2025

• 826200: Agree C:62 Pro blackline 2025

• 826210: Agree C:62 Pro polarlight'n'aquagreen 2025

• 826300: Agree C:62 Race flashlime'n'black 2025

• 826400: Agree C:62 SLX liquidred'n'prism 2025

• 826410: Agree C:62 SLX pigeonblue'n'art 2025

• 826500: Agree C:62 SLT nebula'n'white 2025

• 126100: Agree C:62 ONE storm'n'grey 2026 

• 126150: Agree C:62 EX topasblue'n'white 2026 

• 126200: Agree C:62 Pro blackline 2026 

• 126210: Agree C:62 Pro bali'n'prism 2026 

• 126300: Agree C:62 Race glacier'n'black 2026 

• 126400: Agree C:62 SLX nightshift'n'prism 2026 

• 126410: Agree C:62 SLX cosmicpurple'n'black 2026 

• 126500: Agree C:62 SLT black'n'black 2026 

• 126510: Agree C:62 SLT greenfusion'n'white 2026 

So läuft die Überprüfung ab

1. Rahmennummer im CUBE Prüf-Tool eingeben

2. Wirst du dort direkt nach der Gabelnummer gefragt, bring dein Rad bitte zu uns.

3. Wir bauen die Gabel aus, ermitteln die Nummer und erstellen ein Prüf-Ticket bei CUBE.

4. Ist ein Gabeltausch notwendig, wird direkt eine neue Gabel für dich angefordert.

Der gesamte Vorgang dauert in der Regel 10–15 Minuten. Du kannst währenddessen gerne auf das Ergebnis warten.

Unterstützung durch uns – Ablauf über CUBE

Selbstverständlich begleiten wir dich durch den gesamten Rückrufprozess.

Die technische Bewertung, Freigabe sowie die Bereitstellung einer möglichen Austauschgabel erfolgen jedoch ausschließlich durch CUBE.

Auf Bearbeitungsdauer, Priorisierung und Liefertermine der Austauschkomponenten haben wir als Händler keinen Einfluss.
Sobald deine Austauschgabel bei uns eintrifft, informieren wir dich umgehend.

Wichtige Hinweise zur Abwicklung

• Betroffene Räder, bei denen ein Gabeltausch notwendig ist, müssen nach der Prüfung wieder mit nach Hause genommen werden.

• Da derzeit nicht absehbar ist, wie viele Räder tatsächlich eine neue Gabel benötigen, müssen wir unsere Lagerkapazitäten entsprechend einteilen.

• Pro Rad erhalten wir eine individuell zugeordnete Austauschgabel.

Prüfzeitraum

Die Überprüfung ist bis 13.12.2025 sowie ab 07.01.2026 während unserer Öffnungszeiten jederzeit möglich.