Technischer Kundenservice & Beratung am Servicepoint (m/w)

Unser Servicepoint spielt eine Schlüsselrolle in unserem Geschäft.

Fachkundige Antworten auf technische Fragen und schnelle Lösung von Problemen stärken das Vertrauen und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Gehalt

ab 2.300,-

Zeitraum

ab Feb / März 2025

Arbeitszeit

Vollzeit

Deine Aufgaben

  • Annahme von Service-Rädern mit kompetenter Erstanalyse und Kostenschätzung

  • Ausfolgung von Neurädern mit technischer Einführung für Kunden

  • Qualitätsprüfung von Montagen, Reparaturen und Servicearbeiten

  • gewissenhafte Abwicklung servicerelevanter Prozesse

  • Kundenberatung und Support in technischen Fragen

  • Bearbeiten von Kundenbestellungen (Grundkenntnisse rund um Fahrrad & Komponenten erforderlich)

  • Koordination zwischen Kunden und Werkstatt

  • Reklamationsannahme

Unsere Anforderungen

Wir suchen begeisterte Radfahrer:innen mit Freude an Kundenkontakt, technischem Verständnis, guten organisatorischen Fähigkeiten und ausgeprägter Service-Orientierung.


Teamfähigkeit, Freundlichkeit, lösungsorientiertes Denken, eigenverantwortliches und zielorientiertes Arbeiten sind in dieser Position gefragt. 

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Interesse und Know How sowie handwerkliches Geschick setzen wir voraus.

Dich erwartet

Spannende Arbeit an der Schnittstelle von Kund:innen und Werkstatt, technische Unterstützung des Verkaufsteams, eine familiäre Unter­neh­menskultur und ein motiviertes, kompetentes Team.


Flexible Arbeitszeiten mit Frühschluss und Wochenenden, Weiterbildungsangebote, kompetente und umsetzungsstarke Kollegen.

Sehr gute Bezahlung (Mindest-KV 2024: EUR 2.124,- in BG A-5 Stufe 1: 1 Jahr) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation.

Team-Prämien bei entsprechendem Geschäftserfolg.

Unsere Mitarbeiter genießen attraktive Konditionen beim Kauf von Fahrrädern und E-Bikes. Because #welovecycling.

Gratis Parkmöglichkeiten vorhanden.

Join the ride

Stell dich der Herausforderung und schick deinen Lebenslauf inklusive Bewerbungsschreiben an Stefan Leitner unter [email protected]